Rapporto contrattuale

le presenti condizioni generali di utilizzo ("condizioni di utilizzo") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito Web e dell'app fornite da RENAULT SAS (nel prosieguo "RENAULT"), società con capitale sociale di 533 941 113 € e sede in 13-15 Quai le Gallo – 92 513 Boulogne-Billancourt, registrata nel registro delle imprese di nanterre al numero 780 129 987. 

 

RENAULT si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare le presenti condizioni di utilizzo in qualsiasi momento e senza preavviso agli utenti. le modifiche entreranno in vigore con la pubblicazione delle condizioni di utilizzo aggiornate da parte di RENAULT. 

 

si applicano le condizioni di utilizzo valide al momento della connessione e dell'utilizzo dell'app e/o del sito web da parte dell'utente. l'accesso o l'uso dei servizi dopo la pubblicazione delle condizioni di utilizzo adattate sarà considerato come un’accettazione delle presenti condizioni di utilizzo adattate.

 

È NECESSARIO LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI DI UTILIZZO PRIMA DI ACCETTARLE SULL'APP O SUL SITO WEB E ACCEDENDO O UTILIZZANDO I SERVIZI.

 

Account utente

 

Per accedere ai servizi, l'utente deve effettuare il login e mantenere un account personale attivo. Ciò avviene tramite ID Connect Renault Group.

 

ID Connect Renault Group è un servizio di autenticazione unico sviluppato, mantenuto e gestito da Renault SAS. Consente la creazione e l'utilizzo di un account cliente personale, accessibile dai siti web, dalle applicazioni mobili e da alcuni veicoli delle marche del Renault Group. Questo servizio di autenticazione permette all'utente di collegarsi alle diverse applicazioni digitali con lo stesso login e la stessa password: i marchi del Renault Group e i partner del Renault Group che desiderano consentire l'autenticazione ai loro servizi grazie al servizio ID Connect Renault Group.

 

Quando utilizza l’app e/o il web per la prima volta, l'utente deve creare un account utilizzando il modulo di registrazione corrispondente.

 

Dopo aver creato l'account, all'utente viene chiesto di confermare la registrazione via e-mail.

 

L'accesso ai servizi è garantito dall'inserimento dell'indirizzo e-mail e della password.

Dati personali

Per la registrazione, l'accesso e l'utilizzo dell'app e/o del sito Web, è necessario che RENAULT tratti dati personali che consentono l'identificazione diretta o indiretta dell'utente. 

 

Per sapere di più sui propri diritti relativi ai dati personali, l'utente può compilare il modulo generale e disponibile al seguente link https://it.renault.ch/contatto/richiesta-informazioni.html o https://it.dacia.ch/contatto/richiesta-informazioni.html e selezionare l’oggetto "protezione dei dati personali". 

 

RENAULT adotta misure fisiche, tecniche e organizzative adeguate per garantire il rispetto della normativa applicabile e la sicurezza e la riservatezza dei dati personali, in particolare per proteggerli da perdita, distruzione accidentale, alterazione e accesso non autorizzato.

Diritto applicabile

 

Le condizioni di utilizzo, il contenuto e tutti i diritti e gli obblighi associati o relativi all'app e/o al sito Web sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità al diritto svizzero. 

 

In caso di controversia tra le parti in relazione all'accesso e all'utilizzo dell'app e/o del sito Web, è necessario tentare di raggiungere un accordo amichevole prima che tale controversia venga portata dinanzi ai tribunali della Repubblica francese presso la sede legale di RENAULT SAS a Nanterre o dinanzi ai tribunali del luogo in cui è domiciliato l'utente (per le azioni legali intentate dall'utente) o dinanzi ai tribunali dello Stato, nel cui territorio nazionale è domiciliato l'utente (per le azioni legali intentate da RENAULT).